当店では受注制作のため、ご入金確認後に制作を開始しております。
決済完了日より10日以内の発送を予定しております。

発送から到着までは沖縄の場合翌日、その他の地域は2〜3日程度かかります。

※翌日配達は配送上不可能ですので、お日にちには余裕をもってご注文下さいませ。

※稀に天候や自然災害による遅延等が生じる場合もございます。

ラッピング（箱+紙袋付き）は300円にて承っております。ラッピングBOXと記載された商品を一緒にご購入くださいませ。
なお、梱包サイズが大きくなるため、送料は通常450円のところ600円へ変更となります。

金具には製造工程上生じる微細な傷や擦れが見られる場合がございます。

また、淡水パールは天然素材のため、小さな傷やえくぼ、形・色味の個体差がございます。

いずれも素材の特性となるため、不良品には該当いたしません。あらかじめご了承ください

こちらの不手際でご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。速やかに交換させていただきますので、注文IDまたはご注文時のフルネーム＋違っている商品のお写真を添えて、racocoトップページのメッセージボタンからご連絡下さい。

万が一ご使用前またはご使用直後の破損等ございましたら、

・不良部位のお写真

・ご注文IDまたはご注文時のフルネーム

を添えてracocoトップページのメッセージからご連絡下さい。

※到着から日数が経っているものは到着後の外的要因も否定出来ないため交換対象とならない場合がございます。また、＂ご使用直後＂以降もご使用されたものには対応出来かねますのでご了承下さい。

到着から日数が経っているものは到着後の外的要因も否定出来ないため交換対象とならない場合がございます。商品のご確認は到着後お早めにおこなっていただくようお願い申し上げます。

また、＂ご使用直後＂以降もご使用されたものには対応出来かねますのでご了承下さい。